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长安福特蒙迪欧经销商接待流程不规范

投诉编号:【896166】 投诉时间:2023-03-27 11:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型

按正常流程,4s店里,做上车检查,应该是要套一次性方向盘套一次性座套吧。到了这个福特4S店居然没有这一套。客户提出你们这要不要套一个一次性的保护套?接待听了,哦,我给你拿来。然后就有了座椅的防护套,但是方向盘的仍然没有。在这里投诉,不是说你身上脏怎么了的,但是按正常的流程,你从其他车辆的维修工位过来,上别的车,要做好卫生防护 是最基本的要求,否则你是什么4S店?本来也不想发这个投诉,关键是投诉了电瓶亏电的问题,店里不过找自己的原因,反正就是推到客户身上,还被威胁撤诉,好吧,这些都给你接成一个连续剧。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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