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北京现代索纳塔发动机故障灯亮要求彻底解决

投诉编号:【895079】 投诉时间:2023-03-24 13:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 改款 380TGDi GS 自动 智享版

1.2023年1月中旬,发动机故障灯亮起,到4S店检修,师傅说检测不出问题,消了故障码,让继续驾驶,回家后不久,故障灯再次亮起。2.2023年3月6日,汽车屏幕显示EPB故障,无法开动。4s店救援后,EPB故障得以解决,但是发动机故障灯亮的问题没有解决,直到3月10日,4s店通知发动机故障灯已经消掉,可以取车。3.2023年3月12日取完车后,发动机故障灯于3月17日再次亮起。3月19日到4s店,师傅查出EGR故障,用电脑消掉故障码,让继续行驶。4.3月21日发动机故障灯再次亮起。本人是一名教师,同时也是校办公室主任、党支部书记、区人大代表,工作非常忙,实在没有额外精力一次次往返4s店。请督促厂家能够真正站在消费者的立场,为消费者真正解决问题,不要只是简单地消除故障码,请认真查清故障、更换损坏配件、解决问题。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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