魏牌 VV7通讯模块故障 车机没有网络信号

一，2023年2月，本人发现车机移动信息没有了，互联网应用软件无法使用（如高德导航等），车联网数据流量套餐有效期为2023年8月份，没有到期，2月21日本人开车前往4S店进行报修，工作人员检查后说是通信模块问题需要厂家负责更换配件，之后让我回家等通知，由于等等时间太久，我中间给4S店售后打电话问进展，售后人员回复说没有消息，让继续等，过了一周我再向魏牌400客反馈问题，客服则让我联系4S店售后，我联系4S店售后人员，结果又以没有官方任何信息反馈为由拒绝实质性解决问题，态度也非常不好，于是本人再向魏牌400客服投诉问题，结果直到今天就再也没有任何反馈了。二，2023年3月14日本人向车质网投诉后，4S店售后人员当晚18：44再次被动联系我，这次售后人员除了继续推诿、不给明确修复时间和计划外，试图以送两次保养来回避责任。当我再三主张不接受送的两次保养，并要求尽快修复车机功能，不能影响正常用时，该售后人员态度非常不好，不断质问我“说完了没有”，最终没有解决方案，不欢而散！