2022年9月发动机因怠速抖动、油耗高问题由4S店发回厂家维修,维修发动机后,另外自费更换发动机支架,维修后的发动机仍然存在怠速抖动、噪音大、动力不足情况,特别是车子在加速至80公里每小时左右时明显感觉发动机力不从心,方向盘都能明显感觉到抖动,此外还存在怠速状态下,松开刹车后,车子延迟1秒左右才有动力响应。这已经是第二次维修发动机了,4s店修了一次、返厂修了一次,都是相同的维修方案但又解决不了问题,车况与维修之前差距太大,且两次维修没有提供备用车,对生活的影响也很大。基于以上情况,要求东风标致厂家免费更换新发动机,彻底解决问题。3月23日来到4s店进行检查,我感觉明显的发动机怠速抖动,急加速方向盘有抖动,动力有所不足的情况,4s店维修人员均说正常,在这里我想问问厂家:1、正常与不正常全凭维修人员说?这样我们车主反馈问题、反馈用车感受有何意义?2、发动机大修是不是因为发动机质量缺陷?都已经大修两次了,我认为发动机性能已经不可逆的损伤了,责任在谁?在我们车主吗?在我们车主对东风标致品牌的信任吗?因此,我再次重申我的诉求:1、免费更换发动机,并提供质量保证。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
