别克君威行驶中突然熄火无法启动

车辆购置1年2个月，行驶13000公里，正常保养。车辆停车等红灯时，突然发动机熄火，重新启动打火，仪表板显示发动机故障灯，3秒后仪表板才点亮显示。按照400电话应急指示，完全熄火后重新打火，故障现象与上述一致。过程中车辆无法挂挡，后等待救援至4s店确认故障。4S店分析故障后结论：起动机故障，但是具体故障原因不明。待更换起动机后才能确认是否故障排除。车辆行驶中问题存在重大安全隐患。需要厂家及4S店明确故障原因，是否存在批量风险。后续质量承诺如何保证。并对相关零件延长质保期。并做相应的赔偿。