北京奔驰A级倒车异响 4S店态度差

21年6月份买车，21年11月份到店反馈倒车异响，售后表示没有证据无法解决，让我回家找证据，我不满意要投诉，售后说如果投诉了以后有任何质量问题4s店不再负责。后来异响我录音发过去售后说是正常声音。23年3月19日到店保养，再次反馈异响，同一段录音这次又说是异常的，说后来厂家反馈过这个问题，我说那为什么有解决办法没和我联系，售后全程黑脸，态度恶劣，好几个小时后领导来了，态度更恶劣翻白眼，说他口渴了让我陪他去办公室喝水，让我描述遇到的问题，我说完了他说他不懂车。一直在强调自己的工作，没有一句话是站在客户角度考虑。全程黑脸没有微笑。我多次强调我在哺乳期需要回家喂孩子，对方不理会。