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极氪001座椅鼓包凹凸不平存在质量问题

投诉编号:【892319】 投诉时间:2023-03-17 16:31 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

极氪001座椅鼓包凹凸不平,车辆使用没几天座椅出现严重鼓包。无法接受这样的产品质量!咨询售后说是材料特质都会出现这种情况,明知道材料会这样为什么还要给我们消费者,销售当时并没有说明座椅会鼓包,涉嫌欺诈消费者。为什么新款或者其他选配座椅不会出现这样的情况,就是产品质量有问题诉求:更换新款座椅,或者修复后保证不再出现座椅鼓包情况。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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