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极氪001座椅鼓包中控台异响希望厂家处理

投诉编号:【892271】 投诉时间:2023-03-17 15:38 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

1.新车提车当天,漆面太阳纹非常严重,当场和售后反馈后,售后承诺积分补偿,后迟迟没有兑现,提车已经3个月了,打了3次400投诉电话,到现在还是在推诿,说达不到赔偿标准,他们甚至连视频都没有看过。2.车机主驾驶仪表和中控经常会有异响,类似塑料件断裂的声音,即使不是行驶颠簸路段。3.休息模式下空调发出哔哔的电流声,有规律阶段性发生,非常影响休息。4.出风口附近有粉末状物体沉积,尤其是抬显hud上,担心影响健康。5.座椅鼓包严重,皮鼓包,座椅填充物过硬。6.影音播放经常提示文件受损导致不能正常播放。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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