


提车一个月就开始座椅鼓包严重,到现在提车也就2个多月,才2000多公里,座椅便利进出也经常卡顿异响。新车提车几天因轮胎扎钉补胎时发现右前轮毂很多油渍,修理厂说是半轴溢油,是挺严重的问题,后发给售后说是避震器溢油,最后叫我预约售后维修,在app是预约了售后,等到售后说因为快临近过年,人手不够,拆车检查的话会影响过年期间用车,或者可以等年后复工再来检查,到时候会联系再预约时间,结果到现在也一直没有了下文,没有售后联系。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
