东风本田思域尾翼连接处严重漏水

问题：原厂设计缺陷，原厂尾翼打洞连接的地方严重漏水。诉求：换没有打过洞的后尾箱盖，没有尾翼也无所谓！之所以再次发起投诉，因为：2022年8月25号的时候去揭阳荣通本田4s检查，后续厂家联系我，说荣通店已经在订配件，等到了告诉我，请我耐心等待。9月一问，荣通店什么都不知道。此事以后第三次发起投诉，最终也是厂家回复说得好听，当地4s店联系我的时候就变口风了，变成说是我要去修车。我明明是投诉质量问题，要的是售后服务，怎么单纯修车需要来平台绕这一大圈吗？也没理由这么大的东风本田，转达顾客投诉给4s店处理这么简单明确的事情都说不清楚，分明要么是厂家同当地4s店串通一气，要么就是当地4s故意绕圈。