本人购买汽车同时购买了原厂5年质保,2022年12月启动着车时发现发动机有异响,于是2022年12月9日车子开过去4S店维修拆解发动机到2023年1月13号前都未维修好解决异响问题,由于为了应急过年,车子装配回去(发动机异响仍未解决)开回来使用,中间4S还要本人交付2000元人民币作为押金才予以开离4S店,必须下次再到他们4S维修才予以退还,到2023年2月12日再次开过去4S维修中途拆解发动到2023年3月13号装配回去仍未修好,还是异响,且2000元人民币押金仍未退还。两次维修过程中本人要求4S店配代步车,对方回复没有车子。现在本人要求更换发动机,退还本人说交付的2000元人民币,维修期间提供代步车使用。
路虎进口厂家回复:已安排人员处理
