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斯柯达明锐五年至尊双保没兑现 乱收服务费

投诉编号:【889993】 投诉时间:2023-03-13 14:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI

汽车定位没装收费1280,带上牌1000本人亲自去办理的,五年至尊双保没兑现。问座椅头枕能不能拆卸问4008201111除了加急反馈就没了。然后一问三不知,承诺的一个工作日给出回复结果就是无人联系,这些客服经理就是不对现上汽大众对客户的承诺,一个工作日与我联系严重超时不处理不解决,除了加急反馈没了,这就是一个车企对待客户的态度吗?口号喊的好请相信上汽大众会以认真负责的态度对待每一位,请问你们做到了吗?

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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