斯柯达速派定速巡航功能无法使用

定速巡航功能无法使用，经当地4S店检测说定速巡航开关坏。定速巡航功能很少使用，只有跑高速时偶尔使用，一共也没使用过几次，怎么就出现定速巡航开关坏掉的故障了呢？另外，经咨询和了解，这一故障很多，说明该车针对这一问题存在质量缺陷，所以在此投诉，希望厂家能够给以答复。