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雷克萨斯ES发动机严重烧机油要求解决

投诉编号:【889712】 投诉时间:2023-03-12 23:47 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版

前期不知道雷克萨斯4s店针对这一批次的车辆有设计缺陷,会烧机油,可以召回免费维修发动机,现在知道了说是过10年不能免费维修,这是厂家设计缺陷,不应该有这种规定,应该任何时候都应该免费维修,而且,也没有任何人通知过我们有这个政策。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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