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广汽丰田凯美瑞发动机烧机油 刹车偏软

投诉编号:【888025】 投诉时间:2023-03-09 15:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2007款 240G 豪华版

车辆烧机油现象严重,平均1000~1500公里烧一升;影响消费者使用,给消费者带来出行不便。刹车偏软影响行车安全经了解得知,该发动机活塞环和气门油封存在设计缺陷,一体式活塞回油孔小了加上积累的积碳活塞环卡死失去张力刮不干净机油导致机油直接进入燃烧室燃烧。而使用同款2AZ-FE的雷克萨斯ES240已给予免费维修,在国内到处可见的凯美瑞却没有召回维修。如此品质及服务实在有损“开不坏的丰田”名声,希望厂家和4S店重视消费者权益,即使尽快处理问题。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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