






此车在2020年5月4号合肥皖之星汽车销售服务有限公司购置,在2022年初出现异响,当时没太在意,随着时间的推移异响加重,到亳州国轩东风日产4S店进行了现场检测,发现过桥半轴有问题,并且四轮定位数据不对,四条轮胎都有吃胎现象,判断导致异响的原因可能是由于过桥半轴悬挂系统问题及四轮定位数据不对、吃胎共同导致。经和4S点沟通解决异响问题并向厂家发起了索赔,只给更换了半轴,更换半轴后异响略有减轻但依然存在,期间本人通过网络与厂家取得了联系,就“其他问题导致的异常吃胎可以申请索赔”,后4S店与厂家沟通后告知轮胎不予赔付。2022年9月底就到亳州国轩东风日产4S店报修,通过近半年的沟通、维权,现在只同意给更换2条轮胎,并且还要签署所谓的协议,让删除、撤销所有的维权投诉,只给赔付两条轮胎的理由是认为私自进行了轮胎对调,在没有证据举证的情况下,如此荒诞的理由厂家、4S店也能说的出来。如同四条腿的板凳,其中一条腿或者两条腿有问题,势必会造成另外的腿有问题。跛子的两只鞋长时间穿,健康的那只脚上的鞋也会收到影响。此车辆并未发生重大交通事故,过桥半轴底盘悬挂系统问题导致四轮定位数据不对、吃胎已属于质量问题,严重了影响了驾驶感受,存在安全隐患,厂家、4S店来回踢皮球长达半年之久,漠视消费者的诉求、无视消费者的人身安全,期间爆胎、转向等问题导致驾驶过程中出险安全事故由厂家负责,同时要追责相应的责任,在此声明,不管是5年还是10年也要维权下去。对此提出一下诉求:1.解决异响问题;2.解决四轮定位数据不对问题;3.对异常磨损的4条轮胎进行赔付。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
