星途揽月后尾灯进水起雾要求更换

偶然发现车子右后尾灯里面有水珠，联系4S店并按照他们的要求开灯半小时进行烘烤，看水汽是否会干，但是半小时后并没有消失，4s店工作人员回复会帮我定件索赔，中途催促一次未得到任何回复。该车支持有线carplay功能，但连接后经常黑屏，厂家已“解决”多次，但问题依然存在。很多用户都反馈车机黑屏问题。厂家只是说会优化，但具体什么时候优化，优化后是不是真的能解决，并未说明，因为之前已经优化过两三次了。给了升级包刷了固件后问题依然存在。