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长安CS75 PLUS车机卡死 中控台和B柱异响

投诉编号:【886162】 投诉时间:2023-03-05 11:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 领航型

1、2022年9月1日购车,因为疫情基本没怎么开,2022年11月17日首保时只跑了1000公里,在这期间车机卡死过一次,当时没在意,没留照片,去4S店说让在跑跑看,如果还有就要更换主机。2022年12月27第二次出现车机卡死,照片如图。截止投诉日期为止,前前后后车机卡死4-5次,甚至在高速上出现过一次。极其影响用车体验跟安全,而且我刚买的新车就要拆车,影响车辆的经济价值。2、车辆的中控跟B柱存在异响,虽然不是一直都有,但是响的时候也不少,放着音乐也能听到,极其影响行车体验。这个问题一般在行驶过程中出现,没法录音。买这个车的时候是一个在4S店上班的朋友推荐的,结果购车后体验极差,希望长安公司能妥善解决吧,不然以后都不敢再买长安的车了。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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