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长安UNI-V变速箱打齿问题得不到解决

投诉编号:【885292】 投诉时间:2023-03-02 20:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 2.0T 领速版

低速打齿明显,油门踏板有明显打齿感,猜测一二挡换挡打齿,速度在10-15左右。速度三四十也有打齿现象但较少。首次出现于2022年11月1日,当时由于不了解并未重视,目前1000公里已经打齿不下二三十次。首保去4s店,售后说必须维修师傅亲自试车听声音才行,但是据售后说未试出打齿情况,未维修。2月9日一天曾打齿三次,其中两次已录音。2月19日将车开到4s店过程中打齿两次有录音。截至今日(3月2日)车辆仍然在店内,售后说已联系厂家,厂家方面要求售后找出声音来源,目前仍未找到。售后虽然态度很好但是不能解决根本问题,并且也不是每天在尝试,截至今日(3月2日)车辆已在4s店11天,只有5天进行了试车(19日,20日,22日,26日,27日),有故意拖后嫌疑。望厂家重视并解决,尽快给出答复及解决方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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