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沃尔沃亚太XC60修改APP无法享受保养权限

投诉编号:【885143】 投诉时间:2023-03-02 15:24 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

我的车临近保养时间,2.26左右,我通过手机APP申请首任车主权益、享受免费保养政策。但几次上传我的证件信息未通过,后经联系客服发现是经销商没有上传我的发票。后联系经销商,由他们负责上传。客服告诉我晚几日再试。3.2我再次尝试,发现APP中见过这项权益删除了,无法通过APP申请免费权益了。沃尔沃此番操作太让人失望,望尽快予以纠正。附图1为首任车主认证领取免费保养劵的截图。附图2为首任车主认证上传的资料(因当时经销商没有上传发票信息,等待他们上传),附图3为现在的界面截图,沃尔沃APP将免费保养权益这一模块给我删除了,导致无法申请首任车主终身免费保养权益了。

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