吉利远景X3购车后置换补贴一直未兑现

2022在3月在梅州购买吉利远景X3pro一台，当时已提供置换材料，补贴是3000元，承诺补贴通过后打回给我。后续4s店告知已经通过，同年4月底，4s店关门倒闭，联系4s店工作人员，那边回复厂家已从保证金里扣除置换补贴，后续由厂家对接发放，期间打过无数次厂家400均告知耐心等待，会有人员联系，也一直没人联系。