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广汽本田奥德赛高速上动力失速存在质量问题

投诉编号:【885002】 投诉时间:2023-03-02 10:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2022款 2.0L e:HEV 锐·领享版

2月24号提的本田奥德赛,25号晚上开高速,仪表显示变速箱系统故障,直接表现是动力失速,只能开三四十码,在高速很危险,人身安全得不到保障,26号开到4s店,检测出来是pcu坏,我提出换车,被告知不符合三包范围。人身安全得不到保障,这都不给换车,是不顾生命安全吗?打4s电话,要求告知为什么不能换车,现在只有口头说不能换,不符合三包,那PCU这个模块究竟属于哪个系统的也不知道,这么漠视生命,漠视消费者的做法,让人心凉,请求有关部门介入。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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