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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【884550】 投诉时间:2023-03-01 10:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 5座

车辆在高速上突然行驶无力,突然降速无法加速,差一点发生重大安全事故!车辆缺失1.3.5.7挡位,只有2.4.6挡位,显示器显示变速箱处于紧急运行模式。补充———车辆变速箱本身质量没投诉前与售后沟通反馈已经过保自行处理,在国家车质网投诉后4s店与我电话联系说开去4S店检修视结果厂家与车主各承担一定比例,以前处理过的大概是4/6或5/5承担,我本人不同意——1、这么严重的质量问题高速上及易发生重大安全事故,前面这么多车主投诉了为什么不通知召回车辆排隐患避免事故;2、不投诉主动沟通时回复过保不处理,投诉后又是另外一个结果!我对这个品牌没有信心了!以上向广大车友及国家平台通报清楚!车自己想办法搞定!

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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