广汽丰田汉兰达多功能方向盘实体按键失灵

最近开车时发现，方向盘实体按键失灵的情况！无意间发现用按键唤醒小悦，没反应！以为是没按对，再接着用力的按一下，还是没反应！紧接着按音量键－＋也是没有任何反应！再尝试上一曲下一曲试试，也是一样！无论你怎么按，就是没反应就对了！不知其他的22款汉兰达车主有没有遇到和我一样的情况？希望厂家予以重视！尽快给出解决方案！