吉利星瑞发动机冲缸引起水温过高故障灯亮

吉利星瑞发动机冲缸引起水温过高无法行驶，行驶5分钟就有故障灯提示，打厂家电话，厂家不给回复，联系深圳的售后被告知车辆前防撞梁出现过事故拒保，但是维修没有动过发动机，现在希望厂家提供相应的质保服务。