一汽红旗HS5智联APP无法使用多次反馈未解决

购车至今手机端红旗智联APP都一直无法与车机连接，不显示任何车辆信息，返回4s店多次查看都无结果。向红旗4s店与官方反映后只说跟进，但一直无任何进展与回复，问题原因也不查明不解决。