威马E.5空调加热器不制热 充电口盖子弹不开

加热器不制热，充电口盖子弹不开。22年12月8日早上开车出去，空调加热来了一会关上后再打开就不出热风了，开去维修点结果维修点跑路了，询问当时的销售人员后给了一个地址，去了之后检查说是加热器坏了，没有配件需要等十多天左右，结果一直到现在都没有配件维修，客服电话打不通，12315反应无结果，现在贷款还没还完，绿本还不知道去哪里要回来，想处置了都没办法。