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长安CS75氧传感器故障引起油耗高动力不足

投诉编号:【883549】 投诉时间:2023-02-27 12:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2020款 280T 自动 精智型 国VI

新车刚提三四个月发动机就感觉油耗突然升高很多,4s店检查氧传感器发黑,对比同款发动机及氧传感器,发现氧传感器的问题,就一直跟换,新的氧传感器换完,跑几千公里就出现之前的问题,导致我来来回回一直要去店里协商检测更换,我一直跟店里沟通,抓紧时间解决,不然过保我不接受,也一直没彻底解决,就是拖延一段时间再给更换氧传感器,现在由于公司远大店倒闭,没人提前告知,一直拖延,后期知道后,我给厂家打电话,厂家安排就近4s店接手,完事技工拆氧传感器的时候就说这个东西有问题,结果,店里经理接手让测数据,就说没问题,开始拖,以过保修期为由,让我自费,真的很寒心,这么大的企业,本身车辆的问题,保修期内没给彻底解决,我们用户积极配合,结果故意拖到过保,拿数据往外推着责任!还有车辆其他问题,没人管,我继续投诉其他车辆问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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