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长安UNI-T座椅异响更换后新座椅舒适性差

投诉编号:【883213】 投诉时间:2023-02-26 15:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 旗舰型

2021年9月10日,我在车质网反应座椅异响问题,厂家给出的解决方案是更换座椅,在4s店更换座椅后,我感受新座椅与老座椅使用感受差别有些大,我也向工作人员提出了座椅偏硬,充料不足的情况,工作人员给出的解释是使用一段时间后会向原来座椅一样,但使用将近半年还是老样子,于是我又向4s店反应该情况,4s店说没办法处理,原车座椅异响是该车出厂存在的质量问题,更换座椅也理应给我原车座椅的舒适度,问题不解决,我花钱买了不能就这么着下去啊。于是我又将就了半年,实在受不了了,座椅生硬,我腰也不好,对我开车造成了极大的困扰。我的诉求是更换此车原座椅,还给我座椅原来的舒适度。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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