华晨宝马5系车机系统简配天窗支架简配

投诉编号：【883209】 投诉时间：2023-02-26 15:14 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li xDrive 豪华套装

销售车型阉割主机核心模块，导致无法使用验证ID7车机系统功能，欺诈销售！要求更换完整的车机系统！车天窗支架材质强度不过关，在天窗使用跟前的情况下也开裂，明显减配，要求厂家召回更换强度更高的配件。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！