被追尾对方全责，然后需要维修换尾门。开始4s店说车多，修的难正月15能修好，正月十五说配件在路上等配件，中间又问还是等配件，最后才说没配件！然后我给深蓝厂家打电话，厂家让4s店联系我，又等了几天还是没配件，没开始修。这周一我又怒气冲冲的给厂家打电话，说明我的诉求，没配件的话给我写个证明，证明厂家没配件修不成，不用修了，对方车辆全责也让保险公司赔我新车。之后周一中午厂家主动给我联系说找到配件了，一两天配件就到了，到周五我给4s打电话，配件还没到但4s说他找找，到今天我又联系才知道都没发货。我又给厂家打依然是等电话！
长安深蓝厂家回复：您的问题公司已安排专人跟进，请注意接听电话。
