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上汽大众朗逸车机功能与宣传不符

投诉编号:【881536】 投诉时间:2023-02-22 12:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 视野版

2022款1.5自动视野版朗逸plus,首先车机减配,给我的是阉割版的869s中控屏。原车是869,导致无法使用无线CarPlay,只能插线,太不方便。当时没有mos系统,不签字不让提车,宣传的远程车联网系统压根就没有,下载上汽大众APP鄉定车辆以后,进入以后没有任何有用功能。包括但不限于,鸣笛,闪灯,远程上锁,解锁,车辆定位等等!与宣传不符,使用体验太差!同样的22款朗逸plus1.5视野版车型,要求更换原厂869车机!22款朗逸车机减配。原厂869车机减配为869S车机,原厂869车机支持无线carplay,869S车机不支持与宣传不符。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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