华晨宝马X3发动机烧机油 火花塞油浸明显

2022年5月12日，车子差10天满两年，二保不到15000公里。一二缸火花塞明显发黑有油。找了4s店维修领导，承认火花塞异常，同意更换气门室盖。但是需要发邮件向宝马总部申请。申请迟迟未得到回复，本人9点到店，10点半4S店发邮件给宝马总部申请，下午将近2点未有回复，实在等不及，工人把1号和2号火花塞清洗后安装回去，我开车先走。回家后问4S店售后，答复说宝马总部要求拆下气门室盖做检测，确定有问题再决定更换。而且4S店说国内没有气门室盖配件，需要从德国订货，我还要至少两次往返店里才能解决。如果宝马中国总部开恩同意更换，拆下检测的气门室盖还要再装回去，等到配件到货再拆了再装，工人告诉我拆装一次的时间就需要三四个小时。这种火花塞浸油的情况宝马应该心知肚明，而且已有众多更换气门室盖的先例，为何还是这样折腾车主。当时对宝马失望至极。近期油耗明显升高，每天相同路况的上班路，之前10个出头的油耗，近期逐渐增加到14.5的平均油耗，无法忍受。希望宝马不要继续装傻，侮辱车主智商，尽早拿出解决方案，给我一个满意的答复。