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吉利博瑞影音系统故障车机异响

投诉编号:【881339】 投诉时间:2023-02-22 01:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2018款 1.5T MHEV 耀智版

车买回来后车机升级过一次,升级以后处出现此BUG:通过按键(调节风速、开启除雾等)或者触屏进入空调界面时,会出现一声很大的“咔嚓”声,通过设置声音控制、重启系统、恢复出厂设置等均无法恢复。只有在打开车机自带的导航软件时,进入空调界面“咔嚓”声才恢复正常音量,但也无法消除此声音。曾经向客服反应过此问题,客服答复已经收到过此类问题,属于软件BUG,后续升级时会修改,但是截至2023年2月22日车机从未提醒过有更新,4S店也反馈此问题无法解决。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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