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雪佛兰迈锐宝XL变速箱故障要求解决

投诉编号:【881330】 投诉时间:2023-02-21 23:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2022款 Redline 550T 自动 锐联版

本人于2022年6月24日在深圳市签汽车买卖合同时,销售承诺:保证帮我领到5000元龙华区政府补贴。(合同上有标注)7月4日提车时被告知未申请到政府补贴,补偿一次底盘装甲,没有别的选择。底盘装甲才680元跟5000元补贴根本不等价,当时合同已签,款已交,迫于无奈我只能接受。2022年12月16日发动机故障灯亮,该4S店升级了系统软件,没有开具维修单。12月22日发动机故障灯亮,车抖,提不上速,无法正常驾驶,该4S店清洗变速箱电磁阀。2023年1月1日发动机故障灯亮,车抖得很历害,提不上速,发动机5000转时速60,无法正常使用,该4S店更换变速箱电磁阀。1月26日发动机故障灯亮,车一直抖得非常历害,提不上速,动力伤失(挂D挡踩油门车不前进,车辆熄火重新启动后又可以前进)根本无法驾驶,该4S店更换变速箱零件,2月14日通知我提车。在提车时我发现维修单上结算时间是2月1日至2月14日,送修时预检单上的时间是1月26日,我拒绝签字,该4S店不让提车,至今车还在4S店。约好2月28号和4S店大领导约谈,我估计效果不明显,车辆三次大修,我要求退车,4S店又不想退车。从2022年12月16日第一次出现故障至2023年2月14日期间累计维修时长达36天,多次向该4S店和厂家提出退车的诉求,均以达不到退车条件为由拒绝,2023年2月14日当面向该4S店售后领导出示三包凭证要求退车,该领导回复:达不到退车条件不予退车。车辆一直都在该4S店按期保养。我的诉求是退车,投诉该4S店拒不履行三包义务。

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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