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铃木维特拉刹车变硬影响驾驶安全

投诉编号:【881323】 投诉时间:2023-02-21 22:56 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:维特拉 投诉车型:2016款 1.4T 自动 四驱 领先型

冬季启动车辆按启动按钮同时踩刹车时没有助力,需用力踩。问题出现频次不固定。车辆一直在4S店定期保养,前几年刚出现问题时反馈给4店,被告知用力踩能启动,启动后有助力就没有问题。若要完全解决需要自费。现在铃木公司对同样车型国外车辆出现问题给予召回,但对待中国的车辆没有明确态度,服务流程不完善。根据民法典相关规定,对于销售有质量问题的产品,销售方应予以解决,不受购买时限限制。现要求铃木公司对车辆进行召回维修,更换相关部件,解决制动系统存在的问题,消除事故风险。

铃耀汽车厂家回复:厂家收到上述信息后非常重视,已在进行相关调查处理,后续会安排服务网点工作人员与您联系并处理您的车辆问题。如有问题也可咨询951993.

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