华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符

投诉编号：【880459】 投诉时间：2023-02-20 09:27 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装

id7车机系统无法通过my bmw app远程升级，不能用语音控制车窗，空调等车内设备，id7系统与当时厂家，4s店宣传的id7系统功能严重不符，重要功能缺失，诉求是恢复完整版id7车机。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！