星途TX购车以后4S店一直未提供购车合同

2021年11月11日本人于星途汽车南通购买星途TX，2022年星途汽车南通退网并将售后业务转让给南通星途售后店，在本人开车去售后进行第二次保养时被售后工作人员告知无法查询到本人购买的终身免费保养权益并让本人出具购车合同以作证明，但本人在南通内签署购车合同时加1000元增购终身免费保养权益后从未收到购车合同，后因南通店退网无法联系到店内工作人员及负责人而无法取得购车合同，本人在多次向星途官方售后客服反映问题却得不到工作人员的回复，导致本人只能先自费进行保养。因此我要投诉星途汽车官方售后的不作为和南通店不提供购车合同的违规行为，并要求他们快速解决并恢复本人车型的终身免费保养权益。