广汽传祺GS4变速箱无法挂挡存在质量问题

变速箱延保至8年20万公里，今年1月份开始出现过两次挂不了挡，显示下坡辅助，ESP等功能需要检查，等红绿灯出现向后溜车，起步无力。送检4S店，说车辆变速箱没问题，其它要他们拆发动机检查，但要收工时费，我问工作人员要多长时间，工作人员直接说要先给做保养的其它车辆维护，我的要等工作人员有时间才检查。打电话给厂家，厂家说会安排4S店给我回复，一直到我在车质网投诉还没有收到任何回复。如果变速箱没问题为什么会挂不上挡。