华晨宝马X3车机系统功能与宣传不符

投诉编号：【879725】 投诉时间：2023-02-18 06:48 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

您好，我是2021年3月份再沈阳市大东区买了一台宝马X3，一开始对这款车功能不了解，通过时间我调节一些功能，有些功能调节不出来，我就看说明书，说明书上说有这功能，车上没有这功能，说明书和本车不符，这分明是阉割版，欺诈消费者，我找过4S店，也打过宝马官网电话，都没解决，望贵公司帮忙给予办理，谢谢。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！