本人于2023年2月12日8.30分左右在寿光市南环路玉馨苑西区南门停着,(那是在辅道上)跟朋友聊天,车辆处于p状态,朋友说车很靠外,往边上停一停,我就按到D挡没反应,再按R挡也没反应,再次按D挡,没来得及踩油门,车瞬间提速,踩刹车不管用,熄火熄不了,前面是行人和车辆,躲闪不及,车辆开到绿化带树和电线杆,被迫停止,当时车轱辘还在飞速运转。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。