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一汽丰田皇冠陆放经销商未按规定使用机油

投诉编号:【879212】 投诉时间:2023-02-17 08:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2022款 2.5L HEV 四驱 旗舰版

保养经销商只给用0W-20机油,陆放的用户手册上清楚地写着,陆放推荐机油粘度为0W-16,车辆出厂时的初装油也是该标号机油,由此车主可以默认厂家提供的4年10万公里免费基础保养政策应予免费更换0W-16的机油。鉴于0W-16和0W-20机油都是厂家用户手册推荐和规定的机油粘度,且0W-20机油价格相对便宜,陆放车主根据自己的用车环境和使用情况,有自主选择更换0W-16或0W-20机油的权利,而且应该免费,即使二者之间存在差价,也不应该由车主承担。车辆的发动机噪音大,车机不更新,高配的车机还不如低配车机先进,车机系统不给升级,中高配车型减配carlife等功能。车机系统没有一次更新升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;车机开机反应慢,百度车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新!2、涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给,把用户当作韭菜,圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,剥夺了用户的选择权,强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能。

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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