主驾驶很早就出现开胶情况，除影响美观外，不影响其驾驶，一直未处理。2022年10月右仪表台已全部开胶，除影响视野外，副驾驶安全气囊在右仪表台中已经严重影响安全。上网查了有关信息，这是别克凯越的通病，严重影响车辆安全驾驶，4s店也出台了免费召回更换，根据2012年国家缺陷车辆召回管理法，别克凯越仪表台开胶完全属于车辆缺陷，要求厂家免费更换。2月初去当地经销商要求索赔，当地经销商以读不出车辆数据为由，一拖再拖。当月中旬又去当地经销商沟通，经销商答复厂家回复读不出数据拒绝索赔。读不出数据是你们厂家的事，设备的事。车辆现在因本身质量缺陷的问题，导致车辆现在影响驾驶视线，气囊弹出为何不能索赔。致电厂家要求继续等通知，什么时候能处理？
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
