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广汽丰田雷凌经销商未按约定时间维修完毕

投诉编号:【878591】 投诉时间:2023-02-15 17:34 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2022款 185T CVT 运动版

2022年2月14日,该店员工承诺15日下午维修完毕把车送回,截止15日下午4点半仍未还车且未做任何形式的任何说明,遂主动问询,店员说员工请假休息,没有人把车开回来,让我自己去店里开,或者次日再做安排,我对此提议不满意,希望按原定计划执行,店员说跟同事商量一下,随后另一店员来电对我说车还未修好,不能送还,过几天修好了再送还。我认为他们两人说话前后矛盾,前一个说车修好了没有人开回来,让我自己去开,后一个说车还没修,过几天再送,且均态度恶劣,二人很可能为推诿工作而谎称车未修好。无论如何,未按承诺时间将车修好送还,确实打乱了我对工作生活的安排,严重影响我的工作生活,希望尽快给予处理。

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