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长安欧尚X7车辆正常使用变速箱故障脱挡

投诉编号:【878481】 投诉时间:2023-02-15 14:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 投诉车型:2020款 1.5T 自动 精英型

车辆正常行驶时,变速箱好像跳空挡一样,发动机空转,转速转到4000转,车辆没动力,车速不提升,车辆滑行。图片中白色是车速,蓝色数字是转速4.00千转。去过4S店检查,读取过行车电脑,但是未发现故障码,包括变速箱档位重新学习,升级,但是都没有解决问题。这个情况已经存在2年多了,这个车马上就要到3年过保期了,希望可以通过这里解决。我的诉求是厂家的售后技术人员联系我解决问题处理,别又把我推给4S店,别的小毛病我能忍受,但是变速箱行驶脱挡,空挡已经影响到我正常安全行驶了,所以如果不能解决问题,我将通过更多的途径维护我的合法权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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