华晨宝马5系发动机烧机油 座椅开裂

本人于2021年8月17日在南京宝马4s店提车，2021年9月9日上牌，2022年8月1日，行驶里程18000km，去南京浦口宝马4S店进行第二次保养，拆开火花塞发现1-2缸的火花塞上有机油的油渍，3-4缸火花塞状态良好，结合同期市场反映，确定我这块车的B48TU发动机存在烧机油的情况，随后4S店也向厂家反映，一直没结果，同时，我也发现我车右后排座座椅皮开裂，周围无任何刮痕，划痕，不属于人为外力所导致，属于自然开裂，4S店也认可我的观点，向厂家反映，厂家却说是外力导致，不在质保范围，不予理赔，不给修复，不给更换，当时我的车才一年，我还没结婚，后排几乎不坐人，一直都是我上下班用，如果是外力所导致，裂缝周围不会没有任何痕迹。而且这款车的座椅不是真皮，而是人造皮（革），与我同期的好多车都有座椅皮开裂的情况。