2022年12月18日在宝鸡购买了一辆丰田牌荣放新车,由于放开疫情该车一直处于停放状态,发现发动机故障灯亮总共使用6次,行驶不足600公里。发现故障灯亮、车辆无法加速问题后,1月14日,将车放到销售门店,1月16日售后服务人员电话回复称是变速箱存在质量问题需要更换变速箱。新车出现严重质量问题,1月17日至今多次和销售门店及厂家400协商,至今该问题没有解决。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。