别克昂科旗电动机故障导致车辆动力丢失

在行驶过程中动力丢失，车辆油门和刹车用脚点了两次之后不起作用。停车后双闪工作了20分钟也不起作用了。拖车来了以后，车辆不能正常启动，只能外接电源车内操控系统才起作用，电源摘掉车辆不能正常前进和挂挡，目前店里回复是电动机故障导致，希望退车。