长安UNI-T变速箱震动异响一直未解决

变速箱异响，这个问题已经投诉多次，从2020年11月至今。本人是想通过升级程序来解决这个震动异响问题，多次跑4s店检测升级后，仍然无法解决，厂家给出解决方案，更换变速箱，当初给出的承诺不履行了，投诉之后，也是没有音信，就是不给你处理。