华晨宝马X3车机系统减配与宣传不符

投诉编号：【877049】 投诉时间：2023-02-12 17:10 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive28i M运动套装

Id7系统阉割，并非真正的ID7系统，很多我想要的功能和宣传不符,比如远程启动，语音控制天窗空调都不能使用，严重影响个人的驾乘体验，涉嫌欺骗消费者。要求厂家给我安装ID七系统及配件，维护个人权益，实在不行，只能起诉解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！